Zaangażowanie i referencje klientów zaowocowały nadaniem firmie Syriusz statusu serwisu fabrycznego producenta urządzeń fiskalnych Elzab S.A.. Działając z ramienia serwisu Producenta nasza działalność serwisowa nie ogranicza się tylko do serwisu autoryzowanego, ale do pełnej oferty usług serwisowych obejmujących również naprawy i wymiany pamięci fiskalnych w urządzeniach Elzab. Zlecenia napraw i wymian pamięci traktowane są jako priorytetowe, dlatego też dostarczane urządzenia są tego samego dnia przekazywane użytkownikowi celem ich dalszej eksploatacji.
Oprócz sprzętu fiskalnego ważnymi elementami poprawnego funkcjonowania placówki handlowej jest pozostały sprzęt typu czytniki, szuflady kasowe, wagi. Świadcząc usługi związane z naprawą, kalibracją i legalizacją wag elektronicznych najpopularniejszych producentów krajowych i zagranicznych (CAS, Dibal, Medesa, Elzab) jesteśmy w stanie zapewnić serwis nie przekraczający max 2 dni roboczych.
Pamiętamy że czas naszych klientów jest najważniejszy, dlatego kładziemy bardzo duży nacisk na szybką, a co ważne skuteczną obsługę serwisową.
Dział serwisu naszej firmy świadczy następujące usługi:
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne:
- urządzeń fiskalnych Elzab
- urządzeń fiskalnych Novitus
- wag elektronicznych Elzab
- sprawdzarek cen Elzab
- pozostałych urządzeń Elzab
Naprawy pogwarancyjne:
- wag elektronicznych Dibal, Cas, Medesa
- czytników kodów kreskowych Metrologic, PSC, Honeywell, Symbol, Motorola, Datalogic, Cipherlab
- kalibracje i legalizacje wag elektronicznych
Przeglądy okresowe - dla zainstalowanych przez nas urządzeń fiskalnych zgodnie z wymogami Rozporządzenia Ministra Finansów
Pomoc przy wyborze systemów kasowych
Systemy kasowe i odpowiednie oprogramowanie odgrywają istotną rolę zarówno w szybkiej, efektywnej i wygodnej obsłudze klienta, jak i we właściwym zarządzaniu sprzedażą w placówce handlowej. Dzięki wykorzystaniu wbudowanych w nich możliwości różnorodnego raportowania, można w lepszy sposób zarządzać asortymentem, dopasowując go do potrzeb klientów.
Odpowiedniej jakości system kasowy pozwala w efektywny sposób zarządzać magazynem sklepu. Dzięki temu mamy stały dostęp do pełnych informacji dotyczących zmagazynowanych zapasów, w łatwy sposób możemy również generować zamówienia/listy zakupowe produktów, biorąc pod uwagę informacje dotyczące ich rotacji/szybkości zbytu. Właściwe wykorzystanie możliwości takiego systemu ma istotny wpływ na ograniczenie funduszy zamrożonych w zbędnych zapasach, a także na efektywne zarządzanie procesem zakupowym i doborem asortymentu.
Wieloletnie doświadczenie naszych serwisantów nabyte przy wdrażaniu systemów kasowych uprawnia nas do dzielenia się wiedzą z klientami, którzy zamierzają wdrażać tego typu systemy w swoich placówkach handlowych. Pomagamy w doborze najlepszego i optymalnego rozwiązania dla danej placówki handlowej. Dobieramy sprzęt fiskalny i około kasowy, a także pomagamy w wyborze oprogramowania.
Instalacje
Zajmujemy się instalowaniem:
- urządzeń fiskalnych firm Elzab, Novitus
- sprzętu około kasowego (czytniki, wagi, szuflady)
- sprzętu na stanowiska mięsne ( wagi, krajalnice)
- sprzętu komputerowego (stanowisko zarządzania sklepem)
- oprogramowania do zarządzania sklepem
Szkolenia serwisantów urządzeń fiskalnych
Posiadamy autoryzowany przez producenta urządzeń fiskalnych firmę Elzab Ośrodek Szkoleniowy. W związku z tym jednym z przedmiotów naszej działalności są szkolenia serwisantów autoryzowanych urządzeń fiskalnych. Szkolenia prowadzone są dla serwisantów skierowanych przez firmy dealerskie, które podpisały z nami umowę o współpracy w zakresie dystrybucji i serwisu urządzeń fiskalnych.
Zapis o obowiązku uczestnictwa w szkoleniu co najmniej dwóch osób na dane urządzenie z jednej firmy dealerskiej jest obligatoryjny i stanowi integralną część umowy dealerskiej.
Szkolenia odbywają się zwykle w cyklach miesięcznych tak, aby w czasie jednego przyjazdu można było zdobyć uprawnienia na różne typy urządzeń. W przypadku większej liczby zgłoszeń możliwa jest organizacja szkolenia w trybie indywidualnym. Informacja bieżąca w zakresie najbliższych terminów szkoleń jest dostępna na naszej stronie internetowej lub w Dziale Fiskalnym naszej firmy.
Szkolenia odbywają się w Ośrodku Szkoleniowym w siedzibie firmy.